珠海长隆企鹅酒店-住客评论

Guest（Family） 2026-01-01
我要好好写的这个企鹅酒店。服务简直太好了。因为隔壁很吵，免费给我们升级了冰川家庭套房。还送了一堆小礼物，孩子太开心了。服务：超五星环境：超五星衞生：超五星设施：超五星
酒店回复：
感谢亲对我们的认可~来珠海长隆，住长隆企鹅酒店，畅玩海洋王国，搭承超级猛獁，看梦幻夜光大巡游，尽享浪漫璀璨烟花盛宴! 答应小企，下次一定要再来哦，咱们下次见~~——企鹅酒店客务关系部Litchi
Guest（Family） 2026-01-01
成品感受很好，特别漂，让前台的小姐姐想办法满足了我对于房间的需求整体的设施还是很不错的订的房间可以看到烟花唯一有点遗憾的是，孩子在企鹅酒店没有办法买到飞船酒店的纪念章
酒店回复：
嗯哼，那可就这么约定了！下次还来哦~相信小企总会有新的产品给您，永远都不会感到腻~！期待和老友记的再次见面，这里依旧有“鹅”相伴！--企鹅酒店客务关系部Litchi
Guest（Family） 2026-01-01
设施：设备设施略比飞船酒店老旧一些，但也还算不错了！衞生：每天都被打扫的很乾净，让人住的很舒心环境：环境很好，而且离了乐园很近服务：服务很好，有任何需求都可以被满足！
Guest（Family） 2026-01-01
The penguin hotel was much better we expected. Everything feels fresh and new. The online photos don’t do it justice. It’s a very nice and comfortable room. We did run into a smoky smelling room the first room we were allocated even though smoking is not allowed in the hotel, then they were sensible enough to upgrade us to a room with better view which had no smell. The breakfast options were vast and even had two penguin enclosures in the buffet restaurant. It’s the largest buffet I’ve seen anywhere in the world with lots of options, it’s especially good if you like soupy wonton/noodles for breakfast and Chinese pastries like fried dough stick, chong you bing (a bit like Malaysian roti) and steamed dim sums. The pastries were the only let down, one of the worst pastry section I’ve ever had travelling the world, way too dry, almost tasted like leftovers but it can’t be as this place is huge and catering for so many people even during off seasons like now (mid Jan). So expect to run into a lot of people, but it’s ok though as it’s very well managed to cater for and cut through servicing a lot of people at once. The hotel is also convenient located directly outside the Chimelong Ocean Kingdom, it was the main reason why we chose the stay, which turned out to be an excellent choice.
酒店回复：
Thank you for your review . We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced during your stay in our hotel. All your valuable feedbacks have been shared to the concerned departments. We are looking forward to the opportunity to welcoming you back in the near future.
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
酒店外观很有特色，企鹅造型的塔楼很醒目，墙身的多彩极光色充满极地海洋氛围，特别好看。走进酒店，大堂的装修豪华大气，服务人员热情地迎接我们。酒店的自助餐厅提供的美食种类丰富，味道鲜美，能看到企鹅有特色！餐厅环境明亮宽敞，用餐体验舒适。午餐和晚餐的选择也很多，价格合理。晚上在喷泉广场看烟花秀很震撼，音乐喷泉表演也很精彩。酒店有免费停车和行李寄存服务，房间免费WiFi网速快，住得很舒服。工作人员都很热情，态度亲切，不管是在大堂还是走廊，遇到都会主动打招呼，有需求也能及时回应。步行可达海洋王国，多次进出很方便，也有免费的穿梭巴士乘坐去飞船乐园。房间温馨敞亮宽敞，有提供小朋友的洗漱用品，洗漱用品很好用。房间衞生乾净整洁，床品松软，整体乾净清爽无异味。企鹅淘淘乐堡是孩子的乐园，冰川洞穴、雪山迷宫等项目能让孩子尽情玩乐。在住期间，管家也是全程跟进服务，耐心答疑解惑，每天都会发送表演时间和天气提醒。这次入住体验超出了我的预期，无论是硬件设施还是服务质量都令人满意。下次来珠海长隆，我一定会再次选择企鹅酒店，也会推荐给亲朋好友。感谢酒店所有工作人员用心的服务，让我度过了一个愉快难忘的假期。
酒店回复：
感谢亲选择入住珠海长隆企鹅酒店！有您的支持，我们将不断提升，以“打造全球杰出的度假IP亲子酒店”为目标，相信您的鼓励可以伴随企鹅酒店不断进步、不断发展，为您带来更好的入住体验！咱们下次见~——企鹅酒店客务关系部Litchi
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
选择长隆企鹅酒店真是选对了，工作人员的服务态度非常好，全程笑脸相迎，无论是谘询问题还是寻求帮助，都能得到耐心细致的回应。。房间宽敞明亮，床品柔软舒适，装饰风格充满童趣，企鹅元素的布置让孩子爱不释手。衞生间采用乾湿分离设计，入住舒适度大大提升，很适合亲子家庭入住。房间温馨舒适，设施完善不错，房间空调和WiFi都不错，也有专门为小朋友准备的洗漱用品和拖鞋，细节做得很到位。酒店位置就在长隆度假区内，离机场和高铁站都很近，行李寄存超省心，随存随取。餐饮方面无论是中式佳肴还是西式美食，种类都很丰富。餐饮丰富，早餐选择多样，味道超赞，环境优美，中式西式都有。房间整洁，设施齐全，有小童护栏、小童浴盆、小童浴袍、小童拖鞋等小童用品丰富，管家服务积极，每日推送游玩资讯，响应问题迅速、有效解决需求。酒店不管是设施还是服务都没得挑，下次还来！
酒店回复：
嗯哼，那可就这么约定了！下次还来哦~相信小企总会有新的产品给您，永远都不会感到腻~！期待和老友记的再次见面，这里依旧有“鹅”相伴！--企鹅酒店客务关系部Litchi
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
作为亲子酒店总的感觉还是不错，服务也是到位且快速响应的。不过工作日也好多人，真的不知道什么时候能够认真的少。不过不得不得説一下自助餐的餐食选择不算特别多味道也比较普通了，园区里的吃食也略显单调了。不过带着小朋友总体来説还是不错的，也希望能继续越做越好
酒店回复：
嗯哼，那可就这么约定了！下次还来哦~相信小企总会有新的产品给您，永远都不会感到腻~！期待和老友记的再次见面，这里依旧有“鹅”相伴！--企鹅酒店客务关系部Litchi
Guest（情侣） 2026-01-01
很开心的一次体验，酒店非常舒服，也很方便吃饭和进园区玩企鹅酒店的套票性价比真的太高了！酒店位置绝佳，步行就能到海洋王国，每天早上不用赶早打车，慢悠悠走过去就行。住客快速通道真的太实用了，比普通游客早入园一小时，能玩到很多热门项目，体验感超棒。无限次进出海洋王国的权益太贴心了，我们可以玩累了回酒店休息，休息好了再去园区，行程安排得特别灵活。酒店离高铁站和机场都很近，交通特别便捷，对于外地游客来説很友好。房间的环境特别舒适，乾净整洁，设施齐全，床品柔软，让人一夜好眠。工作人员的服务态度很好，主动打招呼，客房服务也很及时，打电话要的东西很快就能送到。酒店的园区巴士很方便，出行不用愁，周边的娱乐选择也很多，晚上不用愁没地方去。
酒店回复：
哇哦~ 发现老友记~感谢亲一直以来对企鹅酒店的支持，有您的支持，我们将不断提升，以“打造全球杰出的度假IP亲子酒店”为目标，相信您的鼓励可以伴随企鹅酒店不断进步、不断发展，为您带来更好的入住体验！咱们下次见~——企鹅酒店客务关系部Litchi
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
地理位置简直完美！步行5分钟就到商圈，接驳车班次频繁，直达各个景点。酒店很多好吃的，菜品丰富价格实惠，房间也可以扫码点餐，管家回覆信息很及时有求必应。酒店位置优越，临近海洋王国可以直接步行入园，前台办理入住时非常迅速，大堂的工作人员也很热情，入住和退房手续简便快捷。唯一不好的一点就是管家推给的去广州长隆的大巴居然不是长隆酒店旗下的大巴，让人费解
酒店回复：
尊敬的客人，非常遗憾入住体验未能达到您的预期！小企和小伙伴已在跟进了解事情原委，感谢您反馈的宝贵意见，相信下次一定是更加满意，我们定会为您提供更优质的服务！祝您和好友们生活愉快~--企鹅酒店客务关系部Litchi
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
管家2号很热情。选择企鹅酒店太棒了，前台工作人员办事利索，还会仔细跟我们説注意事项，退房更省心，不用排队等，省了不少麻烦。设施设计都很好，房间充满企鹅元素，毛巾上都綉着企鹅图案。设施应有尽有，有配备的液晶电视、中央空调，小冰箱，消毒柜等。大人小童的洗漱用品也一应俱全。酒店地理位置非常好，有直达海洋王国的专属通道，步行几分钟就能入园，玩累了随时可以回酒店休息。客房布置得十分精美，乾净整洁，床品柔软舒适，让人一夜好眠。床品乾净整洁，舒适，睡得很舒服。之后还会再来，体验感很好，酒店的服务很热情，带娃首选，入住的非常愉快，酒店的员工都很礼貌，都是面带微笑！酒店的餐饮也很丰富，特别是帝企鹅自助餐厅，种类多，口味非常适合，用餐的时候还能看到企鹅，非常的意外。客房服务特别棒，响应非常快，有问题都及时解决！推荐！下次还会选择企鹅酒店入住~
酒店回复：
感谢您的认可~企鹅酒店毗邻海洋王国，VIP通道步行1分钟即可到达，持有住房套票可多次入园的客人，来回酒店就餐及休息都十分方便呢！期待您的再次光临！祝您生活愉快！——企鹅酒店客务关系部Litchi

珠海长隆企鹅酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Family） 2026-01-01

Guest（Family） 2026-01-01

Guest（Family） 2026-01-01

Guest（Family） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

Guest（情侣） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

客户评价由实住客人提供的真实点评